Merci pour votre achat ! Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Veuillez consulter votre boîte de réception dans quelques minutes.

Votre commande sera ensuite préparée (3 à 5 jours ouvrés)

puis expédiée à votre adresse de livraison (3 à 5 jours ouvrés pour le Royaume-Uni et l'UE, 5 à 7 jours ouvrés pour les États-Unis).

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Pour les clients du Royaume-Uni : Non.

Pour les clients des États-Unis : Non. Les taxes de vente et les droits de douane ne sont pas ajoutés aux commandes inférieures à 800 $.

Pour les clients canadiens : Votre commande étant expédiée des États-Unis, une taxe de vente de 5 % vous sera facturée à la réception de votre colis. Cette taxe devra être payée avant la prise en charge du colis par les services postaux.

Pour les clients de l’UE : Étant une entreprise basée au Royaume-Uni, nous sommes tenus de collecter/facturer la TVA sur les commandes à destination de l’UE, au taux local. Celle-ci sera calculée, ajoutée à votre commande et perçue lors du paiement.

Pour les commandes de l’Union européenne supérieures à 150,00 €, des droits de douane et des taxes supplémentaires seront à la charge du destinataire à la livraison. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Si le montant de votre commande dépasse ce seuil, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils concernant la livraison.

Pour les clients du reste du monde : Nous nous efforçons de minimiser les frais d’expédition. Toutefois, des taxes ou des droits d’importation peuvent vous être appliqués à la réception de votre colis, selon le pays. Veuillez vous renseigner sur les conditions fiscales à l’importation en vigueur dans votre pays avant de passer votre commande. Ou contactez-nous via le formulaire de contact et nous pourrons vous conseiller si possible.

Selon votre localisation et la date de votre commande, la livraison peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés.

La production prend 3 à 5 jours ouvrés selon les circonstances, mais peut être plus rapide. L'expédition prend ensuite 3 à 7 jours ouvrés pour le Royaume-Uni, l'UE, les États-Unis et l'Amérique du Nord.

Pour l'Amérique du Sud, l'Afrique du Sud, l'Asie et l'Australasie, comptez 5 à 10 jours ouvrés.

Si vous avez choisi une option de livraison avec suivi, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis une fois expédié.

Chaque article étant fabriqué sur commande, il peut arriver qu'il y ait un retard, ce qui rallonge légèrement le délai de livraison. Nous espérons que vous comprendrez ce choix, motivé par un impact environnemental moindre au détriment d'une livraison plus rapide.

En cas de retard, veuillez contacter notre service client via la page de contact ou par e-mail à l'adresse info@neidanclothing.com.

Nous proposons différentes options de livraison selon le pays de destination :

Royaume-Uni : vous pouvez choisir entre Royal Mail 1re classe avec suivi et Royal Mail 2e classe sans suivi.

Union européenne : vous pouvez choisir entre Royal Mail avec suivi et Royal Mail standard.

Amérique du Nord et du Sud : nous expédions par USPS 1re classe avec suivi.

Reste du monde : nous expédions par Royal Mail avec suivi.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis après 14 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse info@neidanclothing.com.

Si vous souhaitez un remboursement pour une commande endommagée, présentant un défaut d'impression ou dont la qualité est insatisfaisante, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails de votre commande et des photos des articles endommagés ou défectueux.

Chaque article étant fabriqué sur commande, nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements en cas de simple changement d'avis. Des guides des tailles sont disponibles sur chaque page produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement en cliquant sur le lien correspondant dans la section " Liens rapides " en bas de cette page.

Nous livrons actuellement au Royaume-Uni, aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Canada, en Afrique du Sud, dans la plupart des pays d'Amérique du Sud et dans de nombreux pays d'Asie et d'Australasie. Veuillez sélectionner votre pays pour vérifier si nous pouvons vous livrer.

Si votre pays n'est pas disponible, contactez-nous afin que nous puissions étudier la possibilité de livrer.

Super ! Vous trouverez sur la page de chaque produit une brève explication des principes et du concept qui le sous-tendent, ce qui pourrait vous être utile.

Il existe également une page " Cadeaux de tai-chi " avec des informations et un lien vers nos cartes-cadeaux. Vous pourrez ainsi laisser le choix à la personne de votre choix.

Si vous hésitez encore, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Donnez-nous quelques détails sur la pratique du tai-chi de la personne à qui vous offrirez le cadeau et nous vous contacterons pour en discuter et vous recommander un cadeau adapté.